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TROCAS E DEVOLUÇÕES
Visando uma parceria de respeito e confiança com nossos clientes, criamos nossa politica de devolução e troca com base no código de defesa do consumidor (Lei nº8,078190).
Para evitar problemas com suas compras, fique atento a descrição, tamanho, modelo, material e outras especificações das peças.
Caso a mercadoria adquirida não atenda às suas expectativas por algum motivo, como insatisfação, defeito de fabricação apresentado,
ou queira solicitar a troca por outro tamanho, comunique-nos o mais rapidamente possível por e-mail: atendimento@lojaethus.com.
O prazo para informar a ETHUS sobre a devolução e/ou troca é de 10 dias após o recebimento do produto e disponibilizamos um código de postagem para o cliente não paga o frete em caso de troca e/ou devolução.
Ressaltamos que para produtos com defeito o cliente terá a opção de troca ou reembolso. No caso de reembolso será o valor do frete da mercadoria, este reembolso será feito pelo Pagseguro que é o mesmo instrumento de pagamento utilizado para efetuar o campo.
Devolução de valores não podem ser realizadas por deposito bancário.
Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de reembolsar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso, como manchas rasgos nos tecidos, ou outras eventualidades.
É importante que você confira sempre sua mercadoria no ato da entrega .
Recuse o produto no caso de :
-
Embalagem aberta
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Produto em desacordo com o pedido
Para outras duvidas, entre em contato por e-mail ou whatssap:
atendimento @lojatethus.com / (11) 95167-6379